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Didi34

Réinitialisation de Windows 10 impossible

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Bonjour,
J'ai passé le weekend à tenter les diverses manœuvres pour réinitialiser Windows 10, en vain. A chaque manœuvre, le PC semble ok pour se lancer de longues heures sur un processus et à la fin, une fenêtre affiche un message du style: "Windows a rencontré un problème et n'a pas pu procéder à la réinitialisation". J'ai tout essayé, même à la fin, prête à complètement réinitialiser mon PC (mes fichiers sont de toute manière sauvegardés sur disque externe), mais ça bloque aussi. J'ai bien sûr désinstallé mon antivirus et tout programme externe à W10 susceptibles de bloquer les processus, mais rien y fait. De même, j'ai désactivé les programmes au processus lent au démarrage pour faciliter le processus de réinitialisation, en vain. De plus, cela fait quelques jours que plus aucune mise à jour Windows n'aboutit. Quand je tente de relancer manuellement le processus, idem: ça rame longuement, puis message d'erreur... Puis-je faire une "format c:\" Qu'est-ce que je risque? Merci d'avance de votre aide.

PS: j'écris depuis un autre ordinateur...

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Bonjour didi34, 

Vous avez tenté quelles manœuvres pour la réinitialisation ? Depuis l'outil de réinitialisation de Windows 10 dans les paramètres ou via un ISO pour une clean install ?

Cdlt, 

MateLeot.

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Bonjour MateLeot,

Merci de votre réponse. Mes diverses tentatives ont été réalisées avec tout ce que j'avais à disposition sur mon PC (via les paramètres de Windows ou via l'invite de CMD).

Je vous informe qu'entretemps, je suis allée sur l'aide de Microsoft et j'ai pu y télécharger l'assistant des mises à jour Windows 10. Depuis hier, j'ai dû le lancer une dizaine de fois (après redémarrage) et finalement ce matin, toutes les mises à jour ont pu être installées et mon PC refonctionne à nouveau correctement.

Une réinitialisation eut donc été inutile. Même si je ne m'explique toujours pas pour quelle raison, même en tant qu'administrateur de mon PC, aucun des procédés de réinitialisation n'ait fonctionné.

Bien à vous,

Didi34

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