W10 planté sur la photo qui change ts les 2 jours environ

[Mamijoe]

Bonjour

Acer portable planté sur la photo proposée régulièrement, d'habitude je clique sur le petit rectangle ( je ne sais plus ce qu'il est écrit dessus )

et j'ai accès à mon bureau

Et hélas aucune commande ne répond (F1 à F12)

Je l'éteins et rallume mais toujours bloqué sur la photo !

Help , merci

 

[S@T]

salut @Mamijoe Bienvenue@toi

si tu accèdes à l'ouverture de session W10 sans pouvoir l'ouvrir ensuite, il faut, à ce moment, redémarrer la machine en faisant ctrl alt suppr et ensuite, depuis le coin droit en bas, cliquer sur le logo redémarrer tout en appuyant sur la touche majuscule (shift) du clavier

Citation

• Option 2 : appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + DEL pour ouvrir la boîte de dialogue « Sécurité de Windows », cliquez sur le bouton Marche/Arrêt puis, tout en restant appuyé sur la touche Shift ⇑, cliquez sur Redémarrer.
• A l’écran d’ouverture de session, cliquez sur le bouton Marche/Arrêt puis, tout en restant appuyé sur la touche Shift ⇑, cliquez sur Redémarrer.

https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html#methode-n2-depuis-le-menu-marchearret

de cette manière tu vas lancer les options de démarrages avancées de W10 pour essayer de restaurer la machine à un état antérieur depuis cet écran (en fin de message) et le premier choix restauration système (en espérant que la protection système soit bien activée)

sinon il faudra créer une clef de boot W10 et tenter une réinitialisation/réinstallation sans perte de données si il y a des fichiers perso à récupérer

https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

et si tout cela n'est pas efficace, il faudra finir par faire une clean install

https://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-10-avec-ou-sans-cd.html

@+