Critical process died

[Cécile1969]

Bonjour à tous,

j'ai un os Windows 10 qui se lance plus, j'ai tout essayé niveau dépannage, réinitialiser, démarrage avec diagnostique, remise à zéro (usine), point de restauration, même via commandes Dos, à chaque fois ça me renvoie sur l’écran de critique du Windows avec une tête qui fait la tête : (.

J'ai même essayée via MediaCreationTool.exe de Windows pareil rien.

J'ai aussi remarqué que l'heure et la date indiquées dans le bios n'est jamais à l'heure malgré que moi je remet à chaque fois à jour.

Parfois aussi j'ai ce message d'erreur : c: \Windows\System\Logfiles\str\strtrail.txt

Pour info pour finir j'ai un ACER ASPIRE Z 1-623.

Si vous avez une solution je serais très reconnaissante merci à vous d'avances pour vos réponses.

[simonet]

Bonjour à tous,

L'os (Windows 10) ne se lance pas, il se réinitialise pas, pas de remise à zéro d'usine, pas de point de restauration, ni via la commande Dos, ni via MediaCreationTool.exe, ni en mode sans échec, bref quelque-soit le dépannage rien du tout, à chaque fois il redémarre mais rien.

A chaque fois j'ai toujours le même message d'erreur : ( "Critical Process Died" ) ou bien avec ce message en plus : c:\Windows\System\Logfiles\str\strtrail.txt.

Pour info j'ai un ACER ASPIRE Z1-623

Merci d'avance pour vos réponses....

 

Modifié le 19 juin 2017 par Mreve
Suppression de l'image en doublon

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Je me suis permis de fusionner la question en doublon avec celle-ci.

Lorsque vous tentez de réinstaller Windows, jusqu'où arrivez-vous avant l'arrivée de ce message ?

Note : pour la date/heure qui saute, c'est sans doute la pile du BIOS qui est naze. Pour la changer, il faut démonter un boitier à l'arrière du PC, dévisser/retirer la carte où se trouvent branchés un fil blanc et un fil noir comme au centre de cette photo :

Révélation

La pile se trouve normalement sous cette carte.

Modifié le 23 mars 2017 par Le PoissonClown
Petite rectification

[Cécile1969]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

J'ai déjà démonter le pc j'ai vu le D DUR et le ventilateur mais pas de pile CMOS, mais pour l'heure et la date qui correspond pas je le savais que ça vient de la pile.

Votre photo ne correspond pas avec l’Acer Aspire Z 1 ce n'est pas le même model

Je n'ai pas encore réinstaller W10 , simplement en mode (Réparer) et même en MediaCreationTool.exe , à chaque fois quelque soit l'option ça revient toujours au même message d'erreur : "Critical Process Died"

et avec parfois en plus : C:\Windows\System\\logfiles\str\str\strtrail.txt

VIa la commande DOS en mode "Dépannage" je la commande "notepad" puis "ouvrir" puis je vais sur " c: " puis " Windows " puis " System32 " puis " logfiles " puis " srt "  puis " srttrail " mais je vois pas.

Révélation

J'ai une photo du pc démonté.

[Le PoissonClown]

Effectivement, il y a plusieurs paires de fils noir et blanc. Je ne sais quoi dire.

Pour ton souci, je pense que le mieux est d'explorer toutes les pistes : mode sans échec, réparation du démarrage, ajout des pilotes chipset au support d'installation. Cette vidéo montre les deux premières pistes : https://www.youtube.com/watch?v=uA54cnNBBK0

Si le mode sans échec fonctionne, il faudra aller dans le gestionnaire de périphériques désactiver les périphériques en erreur. Puis mettre à jour le pilote d'affichage/carte graphique. ( https://www.youtube.com/watch?v=_T3Y1q5Spbo )

Pour l'ajout des pilotes chipset, c'est un peu compliqué, on le fera en dernier recours.