Problemes de comptes windows 10

[JaqLau]

Bonjour,

Installation récente de windows 10 sur un PC portable.

Le problème provient probablement d'un cafouillage au moment de la dite installation et le résultat est le suivant:

A l'allumage, s'affiche: Le nom du compte et "Bienvenue"...

Puis "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrecte"   "OK" ( alors que jusque là on à rien saisie...)

On clique OK L'affichage suivant demande le mot de passe, mais figure en bas à gauche 2 comptes: 1) Le nom de l'utilisateur avec le compte Microsoft (Outlook)

                2) Le nom de l'utilisateur sans rien dessous

Ce 2ème compte ne figure pas dans la gestion des comptes du panneau de configuration.

Il est inutilisable dans l'ignorance que je suis du mot de passe correspondant. (même à blanc)

Cela n'a rien de rédibitoire, mais cela fait désordre !

En fait il y a deux problèmes: Non reconnaissance à priori de l'utilisateur et Compte parasite

Peut on remedier à cela ?

Merci

Cordialement

JL

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[Le PoissonClown]

Bonjour, les deux comptes ont-ils le même nom ?

[JaqLau]

 

Le 25/04/2016 à 16:25, Le PoissonClown a dit :

Bonjour, les deux comptes ont-ils le même nom ?

Bonjour,

Mille et une excuses pour le non suivi de cette question, mais je suis trouve hors service pendant tout ce temps (humide...)

Oui les deux comptes ont le même nom.

Merci

JL

[PACO83]

Tu peux peux être regarder cette vidéo pour solutionner ton problème :

Vidéo réinitialisation mot de passe windows 10

 

[Le PoissonClown]

Alors c'est un bug. Il faudrait faire une réparation des fichiers système (voire de l'image DISM) ou alors une réinitialisation.