Impossible d'installer windows 10

[gege12]

Bonjour à tous

J'ai essayé d'installer gratuitement Windows 10 sur mon pc portable Acer Windows 7 pro comme indiqué sur crabe info .Ça a durer environ 3h30 et au moment ou le pc a redémarré il s'est remis sur Windows 7 avec un message "Nous n'avons pas pu installer Windows 10 ,nous avons restauré votre pc à l'état dans lequel il se trouvait juste avant que vous ne débutiez l'installation de Windows 10. 0xC1900101 - 0x20017     ,  l'installation a échoué dans la phase SAFE _OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT .

Merci de m'aider

[calisto06]

Bonjour @gege12 

Dans un premier temps crée une image systeme et un cd de restauration (on pourra réinstaller si besoin) 

Donne le modèle de l'appareil qu'on voit si il est qualifié pour w10 : on aura des infos sur les différents périphériques , taps msinfo dans la barre de recherche et on aura déjà des infos donne la version du bios installé 

Vérifie les fichiers systeme : en invite de commande administrateur copie colle : sfc /scannow  ( cliquer sur enter après la commande)

Vérifie que les pilotes sont à jour : effectue une détection avec l'outil https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 

Vérifies que tu as assez d'espace pour effectuer la mise à jour  ; au moins 32g 

Désinstalle l'antivirus présent avec l'outil de l'éditeur (vaut pour tous les logiciels de sécurité) 

Effectue un nettoyage de disque des fichiers systèmes en cochant tout .

Et effectue cette mise à jour en démarrant sur l'iso monté (clic sur setup.exe) 

Avant le premier redémarrage déconnecte le maximum de périphériques (y compris Ethernet) 

Reviens si tu as des messages d'erreurs

[gege12]

Bonjour calisto 06 et merci de m'avoir répondu .

J'ai essayé de créé une image système sur un DD mais ça a planté au milieu de la création .je te joins une capture d'écran .Je te joins aussi les captures d'écran de msinfo et sfc / scannow .Merci .

Cordialement,

 

Erreur sauvegarde.pdf 1.msinfo32.pdf Capture scannow.pdf

[calisto06]

Vérifies l'état du disque dur avec Crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 

Donne le résultat : tu peux poster une capture écran avec le trombone en bas 

[gege12]

ok

Etat du disque dur.pdf

[calisto06]

Ok pas de soucis matériel apparent . Fais une vérification des erreurs du disque : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3246.htm , comme c'est un peu long programme le à un moment ou tu n'utilise pas le PC .

[gege12]

La vérification des erreurs du disque vient de se terminer .Je dois faire quoi maintenant? merci.

[calisto06]

L'image systeme essaye de la faire avec un autre logiciel comme easus todo backup https://www.easeus.fr/logiciel-de-sauvegarde/telecharger-todo-backup-free.html , il faut aussi créer l'outil bootable pour pouvoir réinstaller .

Sauvegarde l'activation https://www.98ffe08d.com/sauvegarder-licence-oem-windows-7-vista/ 

Pour passer en version w10 il faudra que tu récupère un iso en 32b et que tu cliques sur le setup exe 

Avant applique les précautions précitées voir précèdent post . Si tu as un message d'erreur note le bien .

Si ça bloque (en général c'est résolu par une clean install) tu pourras utiliser les indications https://www.tech2tech.fr/effectuez-une-clean-install-de-windows-10-sans-passer-par-la-mise-a-niveau/ pour une activation après une clean install .

Par contre sache que ton appareil peut ne pas fonctionner au mieux avec w10 étant donné qu'il a été fabriqué il y a pas mal de temps et prévu pour w7 .