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Boulin64

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  1. Bonjour et merci pour vos réponses Réponses aux questions de Mehdibleu Pour info la mise à jour KB976902 a été remplacée par la KB2533552 Après exécution de la mise à jour de KB2533552 une fenêtre m’a indiqué Mise à jour Windows (KB2533552) est déjà installée sur votre ordinateur La mise à jour KB947821 s’est terminée par : Installation terminée sans message d’erreur Ma dernière mise à jour réussie par Windows Update : Date du 17 janvier 2019 : Il s’agit de Microsoft Silverlight version 5.1.50918.0 Les 3 installations du Service Pack SP 1 se sont terminé par le code d’erreur 80070490 Pour info quand j’exécute l’installation du service pack SP1 les messages suivant successifs s’affichent à l’écran : Arrêt en cours Configuration du Service Pack jusqu’à 10% effectuée Arrêt en cours Redémarrage de l’ordinateur Préparation de la configuration de Windows Configuration de Service Pack 10% effectuée Échec de la configuration du Service Pack : Annulation des modifications Arrêt en cours Redémarrage de l’ordinateur Préparation de la configuration de Windows Configuration des mises à jour de Windows : 35% effectués Fenêtre : L’installation n’a pas réussie : Erreur 80070490 Questions : Pourquoi la configuration du Service Pack s’arrête à 10% ? Pourquoi la configuration des mises à jour de Windows s’arrête à 35% ? La non installation de SP1 ne vient elle pas de ces configurations partielles. Merci pour vos réponses et vos recherches.
  2. bon alors il se peut que les fichiers systèmes soient corrompus ce qui empêche le service pack de d'installer. alors fais ceci : bouton démarrer tu vas taper : cmd (puis tu vas l'ouvrir en mode administrateur en cliquant droit sur cmd.exe) puis tu tapes : sfc /scannow tu laisses faire jusqu'à ce que la réparation se termine et tu tentes encore une fois d'installer le service pack 1 avec le fichier .exe (pas depuis Windows update) à parti de ce lien =>ici Bonjour et merci pour vos conseils J’ai fait ce que me proposait mehdibleu Soit un scan des fichiers système jusqu’à 100% Le rapport m’indique : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité. Le chargement du fichier (Service Pack 1) par le lien figurant en proposition s’est bien passé. A la fin de l’exécution après un redémarrage de la machine un message d’erreur (n° 80070490) m’indique que le Service Pack n’est pas installé (échec). Lors de mes essais avant d’aller sur ce forum j’ai déjà accompli les instructions suivantes avant d’installer Service Pack 1(préconisé par la communauté Microsoft ou conseil pour installer Service Pack 1 ou erreur 80070490) Enlever l’antivirus durant le téléchargement de SP1 et son installation Vérification de l’état du disque Vidé le cache de Windows Update Renommé le dossier SotwareDistribution Contrôlé le système par SFC Vérifié la cohérence du magasin des mises à jour Désactivé toutes les applications lors de l’installation su Service Pack 1 Merci de me donner d'autres conseils en dehors de réinstallé Windows (nombreux programmes, pilotes,etc à configurer) Si c'est la seul solution et bien temps pis pour l'instant, la réinstallation se fera quand il y aura un problème plus conséquent. Encore merci pour vos conseils
  3. Bonjour et merci pour vos réponses et vos questions Réponse à mehdibleu La fenêtre de la fonction winver m’indique Windows 7 Edition Familiale Premium Microsoft Windows Version 6.1 (numéro 7600) Ce produit est fourni sous licence selon les termes du contrat de licence à : “mon compte utilisateur et administrateur” On ne fait pas état de “Service Pack 1” La fenêtre Système du panneau de configuration m’indique : Mémoire RAM installé 4.00 Go (3.86 Go utilisable) Windows est activé Concernant l’installation du service Pack 1 j’ai essayé : Une vingtaine de fois avec le service Windows Update en tenant compte de toutes les recommandations faite par Microsoft et la toile (anti virus bloqué, démarrage avec peu d’applications, etc.) Puis deux fois avec le système de téléchargement en respectant les préconisations que l’on trouve sur la toile. Cela finit toujours selon les 2 méthodes par un code erreur 80070490 J’ai donc appelé Microsoft qui après avoir prise la main sur ma machine pendant 10 minutes a eu pour conclusion de m’indiquer que ma clé« Windows 7 Familiale Premium » était bloquée. (Je leur ai transmis la suite de 25 caractères correspondant à la clé qui se trouve dans ma machine et mon répondu après une interruption de la conversation de 2 minutes que ma clé était bloqué, raison pour laquelle je ne peux installer le Service Pack 1) Clé OEM : SLP Quant à ma clé OEM composé « xxxxx-OEM-xxxxxxx-xxxxx » de 20 caractères est dans un état (bloquée ou pas bloquée) Je l’ignore (je n’en ai pas parlé avec Microsoft). C’est la clé Windows 7 qui est bloquée Merci pour votre recherche et vos conseils à venir.
  4. Bonjour et merci de m'occuper de mon problème Ma machine a été acheté avec win7 64 bits pré-installé. (elle fonctionne très bien en l'état) Le disque dur n'a pas été formaté ni remplacé. Win 7 n'a jamais été réinstallé. Modèle de PC : Toshiba Satellitte A500 1GL Mon soucis est d'installer le service Service Pack1 de "Windows 7 home Premium" pour faire fonctioner des logiciels qui réclame ce Pack. La product key de Win 7(suite de 25 caractères) a été récupéré par ProduKey Suite à de nombreux essais d'installation avec pour résultat un échec je suis rentré en contact avec Microsoft. Verdict : Ma product clé (suite de 25 caractères) est bloqué sans explication.(depuis quand ?) Microsoft me conseille de voir le revendeur de la machine (Darty) pour débloquer ma clé. Réponse du revendeur : Voir Microsoft Je suis donc dans une impasse Voila ma question : Ma machine fonctionnant je ne souhaite pas réinstaller le tout (pilotes internet office etc...) J'ai vue qu'on pouvait acheter une clé d'activation original puis l'installer sur ma machine https://www.cdiscount.com/informatique/tablettes-tactiles-ebooks/licence-windows-7-home-premium-fr-a-telecharge/f-1079881-non3708158921105.html#mpos=21|mp Ma machine fonctionnera t elle encore avec cette nouvelle clé dont le numéro ne correspond pas à la table slic ni au certificat intégré à la machine. Dans la négative quel est ta solution Par avance merci
  5. J'ai un portable avec une licence OEM:SLP dont la clé windows 7 home premium est bloqué ? Peut on acheter une nouvelle clé allant sur le mème système puis changer la clé du produit installé par la nouvelle clé Quelle en est la manip en cas de réponse positive Merci pour votre réponse
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