Didi34

Ce n'est pas le cas, donc l'espoir résiste... ?

Bonjour @Canet66, merci mais il y avait déjà eu un rebondissement, car mon écran avait été bien noir à un moment donné. J'avais laissé mon PC de côté et l'avais relancé en mode sans échec quelques jours plus tard. Après des heures durant lesquelles je l'entendais travailler, il s'était rallumé comme par "miracle". C'est depuis lors que j'ai initié ce sujet. Le Lenovo Recovery System ne fonctionne pas comme expliqué plus haut. Après avoir enfin réussi à lancer Lenovo Vantage (qui a fonctionné la nuit de jeudi à vendredi), le système est ok, mes logiciels aussi. C'est l'unité SMART qui est endommagée. Je n'ai lu nulle part une indication que mon HDD serait "mort"... Il y a peut-être simplement un court circuit ou une pièce qui serait à reviser ou à remplacer... Merci en tout cas à vous tous pour vos précieux conseils! Didi34

Oui, merci Calisto06, lors des premiers signes d'inquiétude, j'avais immédiatement sauvegardé mes données... Comme je l'avais expliqué, après maintes tentatives de recovery vaines, j'étais prête à faire un formatage complet. Mais même ça, le système l'avait refusé... Bref! A présent, je sais que ça n'aurait rien changé puisque le souci est situé sur des composants "hard"... Voici quelques photos pour vous permettre de voir si le disque dur est facilement accessible...

Bonjour à toutes et à tous, Quelques nouvelles. En tentant de créer une clé USB de sauvegarde depuis un autre PC, j'ai atterri sur le site de LENOVO où pour mon PC de 2013, seul le téléchargement était possible depuis le PC concerné car il y a un logiciel qui scanne le PC pour identifier ce qui ne va pas. Hier soir, j'ai tenté de démarré mon LENOVO en mode échec (avec la touche Shift). Après plusieurs heures, j'ai pu avoir accès à mon explorer de fichiers et à Internet. Je me suis rendue sur le site de LENOVO. Résultat, à part LENOVO SERVICE BRIDGE, les pilotes étaient bien à jour. J'ai ensuite lancé LENONO SYSTEM UPDATE: tout était ok. Puis j'ai lancé LENOVO VANTAGE qui a scanné le disque dur... Tout ça, lentement mais surement toute la nuit. J'ai enfin trouvé, au petit matin, ce qui était défectueux: "Autotest court SMART" et "Autotest de l'UNITE SMART". C'est donc le hardware qui est concerné par la panne. Mes logiciels PC et Windows 10 sont nickels. Pensez-vous que ce soit récupérable en laissant reposer l'appareil, par exemple? Ou bien suis-je contrainte d'en acheter un autre? Bien à vous, Didi34

Bonjour à toutes et à tous, Merci pour vos nombreux conseils. J'en ai suivi un hier soir, celui de @Canet66: démarrer mon PC avec le bouton Renovo et en cliquant sur Lenovo Recovery System. Il a tourné toute la nuit sans que rien ne se passe. Ce matin, l'écran affichait toujours le mot Lenovo en blanc sur fond noir. Je vais tâcher de télécharger le programme de réinitialisation depuis le site de LENOVO depuis un autre PC pour le lancer ensuite depuis une clé USB. Je vous tiendrai au courant... Bien à vous, Didi34

Merci Traeumer, mais je n'ai pas les moyens de télécharger quoi que ce soit... Je reste donc ouverte à un autre moyen de me procurer la clé de formatage complet.

Bonjour, J'avais cru avoir résolu le problème, mais mon PC ne répond plus du tout. Il me faudrait une clé de formatage, de ce que je comprends des divers conseils trouvés ci et là. Puisque la réinitialisation depuis les éléments se trouvant sur mon PC ne fonctionne pas. Où puis-je trouver une clé USB ou un CD de réinitialisation complète (formatage complet avec Windows 10)? @Canet66: J'ai un LENOVO, PC portable. Merci d'avance de votre aide. Bien à vous, Didi34

Bonjour MateLeot, Merci de votre réponse. Mes diverses tentatives ont été réalisées avec tout ce que j'avais à disposition sur mon PC (via les paramètres de Windows ou via l'invite de CMD). Je vous informe qu'entretemps, je suis allée sur l'aide de Microsoft et j'ai pu y télécharger l'assistant des mises à jour Windows 10. Depuis hier, j'ai dû le lancer une dizaine de fois (après redémarrage) et finalement ce matin, toutes les mises à jour ont pu être installées et mon PC refonctionne à nouveau correctement. Une réinitialisation eut donc été inutile. Même si je ne m'explique toujours pas pour quelle raison, même en tant qu'administrateur de mon PC, aucun des procédés de réinitialisation n'ait fonctionné. Bien à vous, Didi34

Bonjour, J'ai passé le weekend à tenter les diverses manœuvres pour réinitialiser Windows 10, en vain. A chaque manœuvre, le PC semble ok pour se lancer de longues heures sur un processus et à la fin, une fenêtre affiche un message du style: "Windows a rencontré un problème et n'a pas pu procéder à la réinitialisation". J'ai tout essayé, même à la fin, prête à complètement réinitialiser mon PC (mes fichiers sont de toute manière sauvegardés sur disque externe), mais ça bloque aussi. J'ai bien sûr désinstallé mon antivirus et tout programme externe à W10 susceptibles de bloquer les processus, mais rien y fait. De même, j'ai désactivé les programmes au processus lent au démarrage pour faciliter le processus de réinitialisation, en vain. De plus, cela fait quelques jours que plus aucune mise à jour Windows n'aboutit. Quand je tente de relancer manuellement le processus, idem: ça rame longuement, puis message d'erreur... Puis-je faire une "format c:\" Qu'est-ce que je risque? Merci d'avance de votre aide. PS: j'écris depuis un autre ordinateur...