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j'ai contacté Microsoft , ils ont pris la main sur mon nouveau portable ACER et ont desactivé la version office 2016 , livrée avec W10 (préinstallé) . je peux accéder à la version 2013 d'office qui était celle installée sur mon ancien portable , mais comme office est offert en prêt pendant un mois avec le PC Acer , je ne sais pas vraiment si à l'échéance , je pourrais ou pas continuer à utiliser mon office , la réponse de Microsoft était ambiguë . je vais donc attendre l'échéance et recontacter Microsoft si ce service est interrompu .

Mon ancien PC (acer aspire E1-571 sous W8->W10) comprenait la suite Office (donc incluait une clé d'activation) , mais a été reformaté et par ailleurs l'ancien PC n'est pas utilisé . j'ai un nouveau PC (acer aspire ES1-533 sous W10) en remplacement . Problème quand j'essaie d'utiliser la suite Office sur ce nouveau PC avec ma clé produit elle est refusée par Microsoft sous prétexte qu'elle est déjà utilisée sur un autre pc . Je n'arrive pas à trouver le moyen de contourner le problème pour utiliser la suite office sur le nouveau PC . quelqu'un a t il une idéee de ce que je pourrais faire ? Merci .