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jba

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  1. jba

    blocage pc

    merci pour toutes ces réponses, je vais tester et je vous reviendrais pour les conclusions...
  2. jba

    blocage pc

    bonjour J'ai un problème avec mon pc depuis la dernière mise à jour de Windows 10. Le pc démarre normalement, il me demande le code que je complète et puis il démarre avec son écran d'accueil normal. Les icônes sont affichées dans la barre des taches mais malheureusement rien ne réagit en cliquant sur n'importe quelle icone. J'essaye de redémarrer avec le manipulation ctrl/alt/del mais impossible rien ne bouge dont je dois appuyer longuement sur le bouton d'alimentation pour le couper. J'ai essayé à plusieurs reprises mais rien à faire. Serait ce un problème matériel? Si oui comment le déceler?
  3. jba

    Problème écran noir

    Bonjour C'était bien 3 jours car maintenant il est indiqué que je dois acheter une nouvelle licence. Existe t'il une solution alternative à ce problème à part installer définitivement Debian ou Ubuntu? Merci encore de m'avoir aidé.
  4. jba

    Problème écran noir

    Bonjour Après beaucoup de recherches et d'essai et après avoir téléphoner au service technique de Asus qui n'a pas pu me donner de solution étant donné que le pc a été acheté en 2010 (mais il fonctionne toujours très bien); je me suis résolu a télécharger la version oem de windows 7 que j'ai trouvé sur votre site. J'ai formaté le disque dur d'origine pui j'ai installé la version de windows 7 qui je pense correspond a celle qui était installée en base. J'ai renseigné la clef OEM inscrite à l'arrière du pc et tout c'est bien déroulé. Il m'a fallut presqu'une journée pour installer toutes les mises à jour. Ce matin le pc m'indique que la clef OEM que j'ai renseignée à une durée de validité de 3 jours et qu'il faudra que j'achète une nouvelle clef de licence chez Windows. Ma question est de savoir si c'est normal étant donné que la clef qui est renseignée au dos du pc est celle qui a été fournie avec le pc. merci pour l'aide
  5. jba

    Problème écran noir

    Ok merci encore pour l'aide. Je vais patienter en attendant de trouver la solution car il y a sûrement des astuces pour réparer ce boot
  6. jba

    Problème écran noir

    j'ai tout tenté, c'est impossible d'avoir accès au pc si ce disque dur est installé. Je démarre sans le disque j'ai accès au bios et dès que je connecte le disque dur tout s'arrête. Donc pas de solution car ce que vous m'avez indiqué ci-dessus correspond à une manipulation avec windows 10 alors que je ne dispose que de la version 7. J'ai placé un autre DD et j'ai installé Debian. Merci encore d'avoir essayé de m'aider
  7. jba

    Problème écran noir

    Bonjour Effectivement je me suis trompé dans la dénomination du problème. Je ne l'avais pas noté exactement (ce que j'aurai dû faire) et je n'avais pas envie de recommencer une autre analyse car cela prend +/- 2h et on ne sait pas imprimer le rapport d'analyse d'avast. Mais la dénomination dummy et rom-m2a.iso est exacte. Je vais continuer en lisant ces pages et je vous tiens informé faute de recevoir une autre solution
  8. jba

    Problème écran noir

    En enlevant le disque dur j'accède au bios. La clef usb est reconnue et le pc me demande si je veux installer Debian. En scannant le disque avec avast je remarque qu'il y a des "bombes de défragmentation" que avast n'a pas pu analyser. Il s'agit de"DUMMY.000" et de "rom-m2a.iso". Ces fichiers empêcheraient-ils le pc de démarrer? Il doit bien y avoir une solution car le pc ne donne pas l'impression d'avoir un problème tant que je n'y insère pas le disque dur d'origine. Si malheureusement je n’avais pas égaré le 4ème cd de restauration, j'aurai pu réinstaller le tout sur un nouveau disque dur et je pense que tout aurait refonctionné normalement. merci encore pour votre aide
  9. jba

    Problème écran noir

    Je viens d'essayer avec une clef usb bootable Debian mais rien n'y fait, je n'ai pas d'accès au bios en laissant le disque dur sur le pc. Si je mets un autre disque dur vierge en poussant sur F2 j'ai l'accès au bios et je sais modifier l'ordre de démarrage. Avec cet autre disque j'ai l'affichage à l'écran, le son et tout le reste normalement mais si je remets le disque dur d'origine plus rien ne s'affiche et la touche F2 est inactive. Si le secteur boot du disque est endommagé, est-il possible de le réparer pour que je puisse faire refonctionner le windows 7 d'origine?
  10. jba

    Problème écran noir

    Apparemment c'est du côté disque dur, je viens de le remonter sur le pc mais comme je ne sais pas démarrer le bios et que l'écran reste désespérémment noir je ne sais rien vérifier. Quel serait la méthode pour vérifier le bon fonctionnement de ce disque dur étant donné qu'il est détecté quand je le raccorde sur un autre pc en usb via un boitier externe. Il ya une partition cachée que je peux voir avec le logiciel "acronis"; cette partition cachée fait +/- 19GB, je suppose que c'est sur celle-ci que le logiciel de base est installé. Peux-t on y accéder pour réinstallation du système windows 7 de base? Merci pour votre aide
  11. jba

    Problème écran noir

    Bonjour Depuis quelques jours mon portable asus refuse de démarrer. Quand je pousse sur le bouton de démarrage les voyants s'allument, j'entends le disque dur et le ventilo tourner mais l'écran reste noir. Je redémarre pour accéder au bios en appuyant sur F2 et c'est impossible d'y arriver, l'écran reste noir. J'ai démonté le disque dur interne et je l'ai remplacé par un disque vierge. J'ai redémarré le pc et directement j'ai accès au bios en appuyant sur F2. Donc il n'y a pas de problème sur le pc mais probablement qu'il y en a un sur le disque dur. J'ai branché le disque d'origine sur un boitier externe et j'ai connecté celui-ci sur un autre portable pour pouvoir le vérifier. Je parviens à lire le contenu donc c'est qu'il est bien détecté. Je n'ai malheureusement que 3 DVDrw de restauration au lieu de 4 nécessaire ( j'ai perdu ce dernier) donc je ne saurai pas restaurer le logiciel Windows 7 qui équipait à l'origine le pc, l'étiquette avec le n° de licence est bien indiqué sur celui-ci. Comment pourrai-je procéder pour pouvoir redémarrer le pc sur le disque dur d'origine, je suppose qu'il doit y avoir un fichier de restauration sur le disque qui permette de faire cette manœuvre? Quels sont les fichiers que je dois absolument conserver car je vais nettoyer le disque de toutes les photos et autres documents qui me sont nécessaire? Merci d'avance pour votre aide précieuse.
  12. jba

    windows 10 anniversary

    Bonjour Office a été supprimé directement dans son répertoire sans passer par le panneau de configuration. Je vais essayer les solutions que tu me donnes en espérant que je puisse y arriver. Je ne souhaite pas réinstaller Office car étant retraité il ne m'est d'aucune utilité et un logiciel libre me suffit. Ce que je souhaite c'est mettre mon Win10 à jour. merci pour les bons conseils
  13. jba

    windows 10 anniversary

    Bonjour J'ai acquis un pc portable équipé de windows 10. J'ai fait la mise à jour vers la version anniversary. Impossible de terminer cette mise à jour car une version d'essai de office 2016 a été installée et les mises à jour d'office (qui a été désinstallé par le précédent propriétaire du pc) empêchent de terminer la mise à jour et signale l'erreur dans windows update. Pouvez-vous m'aider à désinstaller cette mise à jour d'office. Merci
  14. jba

    windows 10 anniversary

    Bonjour J'ai acquis un pc portable équipé de windows 10. J'ai fait la mise à jour vers la version anniversary. Impossible de terminer cette mise à jour car une version d'essai de office 2016 a été installée et les mises à jour d'office (qui a été désinstallé par le précédent propriétaire du pc) empêchent de terminer la mise à jour et signale l'erreur dans windows update. Pouvez-vous m'aider à désinstaller cette mise à jour d'office. Merci
  15. la clef je l'ai notée car elle est indiquée au dos du pc. Je n'ai pas su installer Windows 10 donc je suis toujours sur la version 7 sp1 d'origine. Donc réparer Windows 10 est impossible vu qu'il n'a pas pu être installé. Donc il faut que je trouve la solution pour passer de 7 à 10 et c'est là que ça coince et que le pc bloque à 99%. Si ce n'est pas possible je resterai sur la version actuelle Merci d'avance
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